{"id":223,"date":"2023-11-10T18:08:45","date_gmt":"2023-11-10T15:08:45","guid":{"rendered":"https:\/\/innosphere.io\/?page_id=223"},"modified":"2023-11-30T13:13:03","modified_gmt":"2023-11-30T10:13:03","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/innosphere.io\/de\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Erstattungspolitik"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Keine R\u00fcckerstattung<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir danken Ihnen f\u00fcr Ihre Wahl <a href=\"https:\/\/innosphere.io\/de\/\">https:\/\/innosphere.io<\/a>die von Moongate holding Sp. z O.O. betrieben wird. Wir m\u00fcssen jedoch darauf hinweisen, dass wir keine R\u00fcckerstattungen f\u00fcr auf unserer Website gekaufte Dienstleistungen oder Produkte anbieten. Alle Transaktionen werden nach Abschluss als endg\u00fcltig betrachtet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verantwortung f\u00fcr den Kunden<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Kunden tragen die alleinige Verantwortung f\u00fcr ihre auf unserer Website getroffenen Kaufentscheidungen. Wir empfehlen unseren Kunden, vor jedem Kauf alle Informationen und Spezifikationen zu den Dienstleistungen oder Produkten, die sie erwerben m\u00f6chten, sorgf\u00e4ltig zu pr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ber\u00fccksichtigung von Erstattungsantr\u00e4gen<\/h2>\n\n\n\n<p>In Ausnahmef\u00e4llen k\u00f6nnen wir Erstattungsantr\u00e4ge ber\u00fccksichtigen. Zu diesen Umst\u00e4nden k\u00f6nnen geh\u00f6ren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Irrt\u00fcmliche Zahlungen:<\/strong> Wenn Sie versehentlich eine Zahlung vornehmen oder eine Zahlung duplizieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Falscher Zahlungsbetrag:<\/strong> Wenn Ihnen aufgrund eines technischen Fehlers oder eines Schreibfehlers unsererseits ein falscher Betrag berechnet wird.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zahlung unter Verwendung falscher Angaben:<\/strong> Wenn Sie nachweisen k\u00f6nnen, dass eine Zahlung unter Verwendung falscher Zahlungsdaten erfolgt ist, was zu einer erfolglosen Transaktion gef\u00fchrt hat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nicht gelieferte Dienstleistung oder Produkt:<\/strong> Wenn die gekaufte Dienstleistung oder das gekaufte Produkt aus Gr\u00fcnden, die wir zu vertreten haben, nicht wie beschrieben geliefert wird.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Einreichen eines Erstattungsantrags<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Situation unter einen der oben genannten au\u00dfergew\u00f6hnlichen Umst\u00e4nde f\u00e4llt, k\u00f6nnen Sie einen Antrag auf R\u00fcckerstattung bei unserem Kundendienstteam stellen unter <a href=\"mailto:support@innosphere.io\">support@innosphere.io<\/a>. Bitte f\u00fcgen Sie Ihrem Erstattungsantrag die folgenden Informationen bei:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihr vollst\u00e4ndiger Name<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr den Kauf verwendete E-Mail Adresse<\/li>\n\n\n\n<li>Datum des Vorgangs<\/li>\n\n\n\n<li>Transaktions-ID oder Quittung<\/li>\n\n\n\n<li>Detaillierte Erl\u00e4uterung des Themas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00dcberpr\u00fcfung und Entscheidung<\/h2>\n\n\n\n<p>Nach Erhalt Ihres Erstattungsantrags wird unser Team die bereitgestellten Informationen gr\u00fcndlich pr\u00fcfen. Wir bem\u00fchen uns, alle Erstattungsantr\u00e4ge innerhalb von 7 Werktagen zu beantworten. Unsere Entscheidung \u00fcber den R\u00fcckerstattungsantrag basiert auf der Stichhaltigkeit der vorgelegten Umst\u00e4nde und unseren Richtlinien.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kontaktinformationen<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Fragen haben oder weitere Erl\u00e4uterungen zu unseren R\u00fcckerstattungsrichtlinien ben\u00f6tigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter <a href=\"mailto:support@innosphere.io\">support@innosphere.io<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Bitte beachten Sie, dass diese Erstattungsrichtlinie ohne vorherige Ank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden kann. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelm\u00e4\u00dfig auf eventuelle Aktualisierungen zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Danke, dass Sie sich f\u00fcr Innosphere entschieden haben!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Keine R\u00fcckerstattung Wir freuen uns, dass Sie sich f\u00fcr https:\/\/innosphere.io entschieden haben, das von Moongate holding Sp. z O.O. betrieben wird. Wir m\u00fcssen jedoch darauf hinweisen, dass wir keine R\u00fcckerstattungen f\u00fcr auf unserer Website gekaufte Dienstleistungen oder Produkte gew\u00e4hren. Alle Transaktionen werden nach Abschluss als endg\u00fcltig betrachtet. 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