No se admiten devoluciones
Le agradecemos que haya elegido https://innosphere.ioSin embargo, debemos señalar que no ofrecemos reembolsos por ningún servicio o producto adquirido en nuestro sitio web. Todas las transacciones se consideran definitivas una vez finalizadas.
Responsabilidad del cliente
Los clientes son los únicos responsables de las decisiones de compra que tomen en nuestro sitio. Antes de realizar cualquier compra, animamos a los clientes a revisar detenidamente toda la información y especificaciones relacionadas con los servicios o productos que pretendan adquirir.
Examen de las solicitudes de reembolso
En circunstancias excepcionales, podemos considerar solicitudes de reembolso. Estas circunstancias pueden incluir:
- Pagos erróneos: Si accidentalmente realiza un pago o duplica un pago.
- Importe de pago incorrecto: Si se le cobra un importe incorrecto debido a un error técnico o administrativo por nuestra parte.
- Pago con datos erróneos: Si puede aportar pruebas de un pago efectuado con datos de pago incorrectos, que haya dado lugar a una transacción fallida.
- Servicio o producto no entregado: Si el servicio o producto adquirido no se entrega según lo descrito por razones que están bajo nuestro control.
Presentar una solicitud de devolución
Si cree que su situación entra dentro de una de las circunstancias excepcionales mencionadas, puede presentar una solicitud de devolución a nuestro equipo de atención al cliente en support@innosphere.io. Por favor, incluya la siguiente información en su solicitud de reembolso:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico utilizada para la compra
- Fecha de la transacción
- ID de transacción o recibo
- Explicación detallada de la cuestión
Revisión y decisión
Cuando recibamos su solicitud de devolución, nuestro equipo revisará minuciosamente la información facilitada. Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes de reembolso en un plazo de 7 días laborables. Nuestra decisión sobre la solicitud de reembolso se basará en la validez de las circunstancias presentadas y en nuestras políticas.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones sobre nuestra Política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@innosphere.io.
Tenga en cuenta que esta política de reembolso está sujeta a cambios sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar esta política periódicamente para cualquier actualización.
Gracias por elegir Innosphere.
