Informativa sulla privacy

Innosphere, gestita da Moongate holding Sp. z O.O., insieme alle sue consociate affiliate, apprezza la vostra privacy e si impegna a salvaguardare le vostre informazioni personali. In questa Informativa sulla privacy, i riferimenti a "Innosphere", "noi" e "nostro" si riferiscono all'entità Innosphere responsabile dell'elaborazione dei vostri dati personali, in primo luogo l'entità che raccoglie tali informazioni.

La presente Informativa sulla privacy illustra le categorie di informazioni personali che raccogliamo, gli scopi per i quali possiamo utilizzare tali informazioni, i soggetti con i quali possiamo condividerle e le modalità con cui potete esercitare i vostri diritti in merito al trattamento dei vostri dati. Inoltre, fornisce informazioni sui nostri sforzi per proteggere le informazioni personali che raccogliamo e su come potete contattarci per qualsiasi richiesta sulle nostre pratiche di privacy. La presente Informativa sulla privacy riguarda i dati personali raccolti attraverso le proprietà digitali di Innosphere, che comprendono siti web, servizi e altri strumenti che fanno riferimento a questa Informativa sulla privacy ("Canali online"). Include anche la raccolta di dati offline condotta in occasione di eventi Innosphere, sondaggi, questionari, ricerche sugli utenti e valutazioni ("Canali offline"). Inoltre, si estende ai dati acquisiti da fonti terze, come partner commerciali, reti pubblicitarie e venditori, chiamati collettivamente "Offerte".

A volte, i Canali online possono offrire collegamenti a siti web e funzioni di terzi. Sebbene alcuni siti web di terzi possano presentare il marchio Innosphere, non sono di proprietà, gestiti, controllati o mantenuti da Innosphere. Innosphere non condivide i vostri dati personali con questi siti web di terzi e non è responsabile delle loro pratiche sulla privacy. Le politiche sulla privacy di questi siti web sono regolate dai rispettivi proprietari. 

Occasionalmente, Innosphere può collaborare con altre aziende per fornire offerte in co-branding. In questi casi in cui terze parti sono coinvolte nelle vostre transazioni, i dati dei clienti relativi a queste transazioni possono essere raccolti o condivisi congiuntamente.

È essenziale notare che questa Informativa sulla privacy non copre le informazioni personali che gli individui condividono con Innosphere durante il processo di reclutamento. 

Informazioni personali ottenute

La natura delle informazioni personali che raccogliamo dipende dalle specifiche Offerte con cui vi impegnate. In Innosphere, raccogliamo informazioni personali attraverso varie interazioni con le nostre Offerte. Ciò avviene quando:

• Esplorate il nostro sito web; 
  
• Iscriversi a un programma online, partecipare a un evento, a un seminario, a una promozione o a un concorso a premi; 
  
• Richiedere prodotti, comprese valutazioni, prove, anteprime tecniche o download di beta, nonché servizi o informazioni; 
  
• Partecipare agli eventi Innosphere, come conferenze, webinar, sondaggi, questionari, attività di ricerca o valutazioni, oppure
  
• Avviare un contatto o richiedere informazioni a noi.

Le informazioni personali che raccogliamo comprendono quanto segue:

• Dati di contatto, tra cui nomi, indirizzi e-mail, numeri di telefono e indirizzi postali o fisici, per voi stessi o per conto di altri (ad esempio, i responsabili della vostra azienda o i contatti per la fatturazione); 
• Informazioni fornite al momento della registrazione o della richiesta di adesione a un Partner Innosphere; 
• Dettagli necessari per le richieste di accesso o di visita all'ufficio o alla struttura; 
• Informazioni sul profilo aziendale e dati pratici utilizzati nelle valutazioni dei partner; 
• Fotografie, registrazioni video, registrazioni vocali o trascrizioni; 
• Informazioni finanziarie e di fatturazione, che includono nomi, indirizzi di fatturazione, dettagli della carta di pagamento, informazioni sul conto bancario e cronologia degli acquisti; 
• Indirizzi IP e dati di localizzazione, che possono comprendere informazioni derivate dall'indirizzo IP, dal paese e dal codice postale dell'utente; 
• I dati precisi di geolocalizzazione del vostro dispositivo mobile; 
• Dati clickstream e altri dettagli relativi alle vostre attività online, come informazioni sui vostri dispositivi, file visualizzati e azioni di navigazione o modelli di utilizzo. Questi dati vengono raccolti attraverso i canali online e i siti web di terzi, grazie all'uso di cookie, web beacon e tecnologie simili (per maggiori dettagli, consultare la sezione "Cookie e tecnologie simili"); 
• I dati temporali relativi al vostro accesso a eventi, uffici o strutture; 
• Informazioni raccolte tramite moduli in loco che possono essere richiesti per accedere alle strutture di Innosphere; 
• Informazioni personali incluse in forum, blog e testimonianze fornite dall'utente o ottenute da fonti pubblicamente disponibili, come le piattaforme di social media; 
• Dati relativi alla partecipazione a corsi di formazione in aula o online, compresi i programmi completati e le certificazioni conseguite; 
• Informazioni essenziali per la fornitura di servizi di assistenza o di altri servizi di consulenza a pagamento, tra cui informazioni di contatto, servizi di chat, dettagli sull'assistenza e cronologia degli eventi; 
• Informazioni personali inserite nei contenuti che ci vengono inviati, sia attraverso la nostra funzione "Contatti" che attraverso altri mezzi di messaggistica all'interno del prodotto o del servizio, e
• Qualsiasi altro dato personale raccolto attraverso le nostre Offerte.

Si ricorda che la fornitura di informazioni personali è del tutto volontaria. La scelta di non fornire informazioni specifiche potrebbe limitare l'accesso a particolari prodotti, servizi o funzioni dei Canali online.

Come utilizziamo le informazioni personali 

Innosphere sfrutta le informazioni raccolte per:

• Fornire e amministrare prodotti e servizi. Questo include il nostro sito web.
• Elaborare ed evadere gli ordini: Vi teniamo informati sullo stato dei vostri ordini e vi aiutiamo a completare le transazioni.
• Fatturazione: Fatturiamo i prodotti e i servizi acquistati.
• Servizi di formazione, assistenza e consulenza: Fornire assistenza e guida.
• Operazioni commerciali: Amministrazione, sviluppo, potenziamento e miglioramento di prodotti e servizi, gestione delle comunicazioni e dei rapporti con i clienti e svolgimento di attività quali contabilità, revisione contabile, fatturazione, riconciliazione e riscossione.
• Analisi dei dati: Conduzione di ricerche, analisi delle tendenze, analisi finanziaria e segmentazione dei clienti.
• Comunicazione: Invio di e-mail essenziali, tra cui conferme d'ordine, avvisi di rinnovo o di scadenza e altre informazioni importanti.
• Attività di pubblicità, marketing e vendite: Si tratta dell'invio di materiale promozionale, della generazione di lead, del perseguimento di prospettive di marketing, dell'esecuzione di ricerche di mercato, della gestione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie e di marketing e della gestione del marchio.
• Comunicazione di eventi e programmi: Gestione della partecipazione a eventi, programmi, promozioni e sondaggi.
• Sicurezza dei dipendenti: Garantire la salute, la sicurezza e l'incolumità dei nostri dipendenti.
• Conformità legale: Rispetto degli standard di settore, degli obblighi contrattuali e delle nostre politiche.
• Miglioramento della sicurezza: Mantenere e migliorare la sicurezza dei nostri canali online, prodotti, servizi, servizi di rete, risorse informative e dipendenti.
• Risposta alle richieste: Rispondere alle vostre richieste.

L'utilizzo dei dati personali si basa su finalità specifiche e sul contesto in cui i dati vengono acquisiti. Possiamo basarci su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: si applica quando esiste un contratto tra l'utente e Innosphere o una parte interessata.
• Interessi commerciali legittimi: I nostri interessi legittimi o gli interessi di una terza parte costituiscono una base per il trattamento dei dati.
• Adempimento di obblighi legali: L'elaborazione dei dati è necessaria per adempiere a obblighi legali e ordini del tribunale o per esercitare o difendere rivendicazioni legali.
• Consenso: Il vostro consenso esplicito autorizza il trattamento, che potete revocare in qualsiasi momento.

Per migliorare l'accuratezza del nostro marketing e delle nostre comunicazioni, possiamo combinare i vostri dati con informazioni provenienti da altre fonti. Ciò può comportare la fusione di informazioni personali provenienti dai canali online, dai canali offline e da altre fonti (ad esempio, programmi di riferimento), il tutto per gli scopi sopra indicati. Se richiesto dalla legge applicabile, chiederemo il consenso dell'utente per qualsiasi altro utilizzo delle informazioni personali non specificato al momento della raccolta.

Nei casi in cui sia coinvolto il marketing diretto, acquisiremo il consenso dell'utente per il trattamento dei suoi dati personali in linea con la legge applicabile.

Cookie e altre tecnologie 

Innosphere utilizza cookie, web beacon (compresi pixel e tag) e tecnologie simili nei nostri canali online. Queste tecnologie possono leggere o scrivere informazioni sul vostro dispositivo, raccogliendo dati specifici sulle vostre interazioni con noi. Di seguito, descriviamo queste tecnologie e le loro applicazioni:

• Cookie: Si tratta di file di testo che i siti web inviano al dispositivo del visitatore. Identificano in modo univoco il browser del visitatore o memorizzano informazioni e impostazioni nel browser. Web 
• Fari: Conosciuti anche come Internet tag, pixel tag o clear GIF, i web beacon collegano le pagine web ai server web e ai loro cookie. Trasmettono le informazioni raccolte attraverso i cookie a un server web.

Utilizziamo queste tecnologie automatizzate per raccogliere dati sui vostri dispositivi, sulle attività di navigazione e sui modelli di utilizzo. Le informazioni possono comprendere:

• Indirizzi IP e altri identificatori di dispositivi, tra cui l'Apple Advertising Identifier o l'Android Advertising ID;
• Tipi di dispositivi connessi alle nostre Offerte, nonché caratteristiche dei dispositivi come i sistemi operativi;
• Preferenze linguistiche;
• Pagine di rinvio/uscita e percorsi di navigazione;
• Orari di accesso;
• Preferenze e caratteristiche del browser;
• Plugin installati;
• Fusi orari locali;
• Preferenze di archiviazione locale;
• Dati clickstream;
• Informazioni aggiuntive sulle vostre attività online.

Sui nostri canali online utilizziamo sia cookie di prima parte che di terze parti:

Cookie essenziali e funzionali: Sono indispensabili per fornire i nostri prodotti e servizi. Comprendono cookie vitali per l'autenticazione e il riconoscimento dell'utente, cookie funzionali che ricordano il contenuto del carrello o le preferenze linguistiche dell'utente e cookie di sicurezza incentrati sull'utente che migliorano la sicurezza del servizio.

Cookie analitici: Raccogliamo informazioni su come gli utenti navigano e interagiscono con i nostri canali online, per migliorare le prestazioni e la facilità d'uso. Questi cookie possono essere forniti da fornitori di analisi di terze parti (ad esempio Google Analytics).
Cookie pubblicitari: Gestiscono e controllano gli annunci pubblicitari e raccolgono informazioni sulle reazioni degli utenti e sulle visite al sito web in risposta agli annunci. Questo ci permette di offrire contenuti pertinenti e di valutare l'efficacia delle nostre campagne di marketing. Nell'Unione Europea, i cookie analitici e pubblicitari vengono utilizzati solo con il consenso degli utenti, come previsto dalla normativa vigente.

Il vostro browser web può offrire opzioni per avvisarvi quando vengono ricevuti determinati tipi di cookie o per limitare o disattivare determinati cookie. Ricordate che senza i cookie non potete accedere a tutte le funzioni dei nostri Canali online. Sui dispositivi mobili, è possibile gestire la condivisione dei dati del dispositivo con il browser e regolare le impostazioni di privacy e sicurezza.

In conformità alla legge applicabile, chiederemo il consenso dell'utente prima di utilizzare i cookie o strumenti simili.

Anche i fornitori di applicazioni, strumenti, widget e plugin di terze parti sui nostri Canali online, come Twitter e Facebook, possono utilizzare mezzi automatizzati per raccogliere informazioni sulle interazioni degli utenti con queste funzioni. Questi fornitori di funzionalità raccolgono direttamente queste informazioni e sono soggetti alle loro politiche sulla privacy. Nella misura consentita dalla legge applicabile, Innosphere non è responsabile per le pratiche dei dati di questi fornitori.

Pubblicità basata sugli interessi 

Quando si utilizzano i nostri Canali online, sia Innosphere che alcune terze parti (ad esempio, reti pubblicitarie, partner pubblicitari digitali e piattaforme di social media) raccolgono informazioni sulle attività online dell'utente nel corso del tempo e sui siti web di terze parti, in particolare sui siti che visualizzano i nostri annunci. Queste informazioni ci consentono di offrire pubblicità personalizzata su prodotti e servizi che corrispondono ai vostri interessi. Possiamo anche ricevere dati da siti web di terzi che mostrano i nostri annunci.

Potreste incontrare annunci pubblicitari su altri siti web grazie al nostro impegno con reti pubblicitarie di terzi. Attraverso queste reti, indirizziamo i nostri messaggi agli utenti in base a fattori demografici, basati sugli interessi e contestuali.

Le informazioni raccolte dalle nostre reti pubblicitarie includono dati sulle interazioni dell'utente con i siti web che visualizzano annunci pubblicitari di Innosphere. Si tratta delle pagine o delle pubblicità che visualizzate e delle vostre azioni su questi siti web. Questi dati vengono raccolti sia sui nostri siti web che su siti web di terzi che partecipano a queste reti pubblicitarie. Questo processo ci aiuta a valutare l'efficacia dei nostri sforzi di marketing.

Innosphere richiede il consenso dell'utente per l'utilizzo delle sue informazioni nella pubblicità basata sugli interessi, come richiesto dalla legge.

Come condividiamo i vostri dati personali

Innosphere dà priorità alla sicurezza e alla riservatezza dei vostri dati personali. Non vendiamo i vostri dati e li condividiamo solo in circostanze specifiche, come specificato qui o durante il processo di raccolta dei dati. Innosphere può condividere i dati personali nei seguenti modi:

Fornitura di servizi: La condivisione dei dati può essere necessaria per fornirvi un prodotto, un servizio o un'informazione che avete richiesto.

Promozioni di vendita congiunte: Possiamo impegnarci in promozioni di vendita congiunte o collaborare con partner commerciali, condividendo le informazioni come richiesto.

Aggiornamenti e offerte sui prodotti: Per tenervi informati su annunci di prodotti, aggiornamenti software, offerte speciali o informazioni rilevanti, potremmo condividere i dati con i nostri partner commerciali.

All'interno di Innosphere: Le informazioni personali possono essere condivise all'interno di Innosphere, comprese le affiliate e le sussidiarie, per gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy.

Collegare i dipendenti: I dati possono essere condivisi per collegare i dipendenti e i loro amministratori aziendali.

Assistenza e consulenza: La condivisione dei dati con i nostri clienti è essenziale per la segnalazione e la gestione dei problemi che richiedono assistenza o nell'ambito dei nostri servizi di consulenza.

Informazioni sull'utente: La condivisione dei dati con i nostri clienti e partner consente loro di essere informati sull'utilizzo dei nostri servizi da parte dei loro utenti, come l'acquisizione di credenziali o il completamento della formazione.

Fornitori di servizi: Possiamo incaricare fornitori di servizi terzi di eseguire servizi per nostro conto. Questi fornitori sono obbligati per contratto a salvaguardare i dati forniti e possono utilizzarli o divulgarli solo se necessario per la fornitura del servizio o la conformità legale. Questi servizi possono comprendere l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'assistenza clienti, la gestione delle relazioni con i clienti e l'analisi dei dati.

Partner approvati: La condivisione dei dati con i partner Innosphere approvati avviene per offrire e fornire i nostri prodotti e servizi all'utente.

Partner commerciali: La condivisione dei dati con partner di marketing, di vendita e altri partner commerciali è essenziale per supportare le varie operazioni commerciali, in linea con la presente Informativa sulla privacy.

Inoltre, le informazioni personali possono essere divulgate nelle seguenti circostanze:

• Obblighi legali: Potremmo condividere i vostri dati se richiesto o consentito da leggi, regolamenti o procedimenti legali, come ordini del tribunale o citazioni in giudizio.
• Applicazione della legge: La divulgazione alle autorità preposte all'applicazione della legge o ai funzionari governativi avviene per ottemperare a legittime richieste legali.
• Sicurezza e protezione: I dati possono essere condivisi quando riteniamo che sia necessario prevenire danni fisici o perdite finanziarie a Innosphere, ai suoi utenti o al pubblico, come richiesto o consentito dalla legge.
• Diritti legali: La condivisione dei dati può essere richiesta per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali.
• Indagini: Le informazioni possono essere divulgate per indagare su frodi sospette o effettive, attività illegali, violazioni della sicurezza o problemi tecnici.

Inoltre, ci riserviamo il diritto di trasferire le informazioni a terzi interessati in caso di vendita o trasferimento, potenziale o effettivo, di tutta o parte della nostra attività o dei nostri beni. Ciò include fusioni, acquisizioni, joint venture, riorganizzazioni, cessioni, scioglimenti, liquidazioni o altre transazioni commerciali. 

Possiamo anche condividere le informazioni in diversi modi specifici per i quali forniamo un avviso al momento della raccolta e otteniamo il vostro consenso, come richiesto dalla legge applicabile. La vostra privacy e la sicurezza dei dati sono di fondamentale importanza per Innosphere.

Diritti e scelte 

Innosphere rispetta i vostri diritti e vi offre la possibilità di scegliere tra le informazioni personali che raccogliamo. Avete le seguenti scelte in relazione alle informazioni che otteniamo su di voi, compreso il modo in cui utilizziamo queste informazioni e come comunichiamo con voi:

Preferenze di comunicazione: Per aggiornare le vostre preferenze, limitare le comunicazioni che ricevete da noi o presentare una richiesta, contattateci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Come contattarci" della presente Informativa sulla privacy. È inoltre possibile annullare l'iscrizione alle nostre mailing list facendo clic sul link "Unsubscribe" presente nelle nostre e-mail.

Diritti relativi ai dati del cliente: Se desiderate esercitare i vostri diritti relativi alle informazioni personali elaborate per conto dei nostri clienti, in particolare in relazione all'utilizzo dei nostri prodotti e servizi, siete pregati di contattare l'amministratore competente per l'Offerta associata alle vostre informazioni, piuttosto che Innosphere.

Accesso e correzione: A seconda della legge della vostra giurisdizione, potete richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di voi o richiedere correzioni, aggiornamenti, modifiche o cancellazioni dei vostri dati. Potete anche richiedere limitazioni al trattamento delle vostre informazioni contattandoci attraverso le modalità previste. Per la vostra protezione e sicurezza, potremmo dover verificare la vostra identità prima di concedere l'accesso alle vostre informazioni. 

A seconda della legge applicabile, potrebbe essere richiesto un compenso per la fornitura di una copia delle informazioni personali. Se non siete soddisfatti della nostra risposta, potreste, a seconda del luogo in cui vi trovate, avere il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di regolamentazione governativa.

Segnali di non tracciamento: Mentre alcuni browser web consentono di inviare segnali "Do Not Track" (DNT) ai siti web visitati per esprimere la propria preferenza a non essere tracciati, i nostri Canali online non sono attualmente configurati per rispondere a tali segnali. Tuttavia, l'utente può gestire le proprie preferenze sui cookie relativi alle informazioni personali che raccogliamo su di lui nelle impostazioni del proprio browser.

Ritiro del consenso e obiezione: Come consentito dalla legge, l'utente può revocare il consenso precedentemente fornito o opporsi al trattamento delle sue informazioni personali per motivi legittimi. Applicheremo le vostre preferenze in futuro senza pregiudicare la legittimità dell'uso delle informazioni basato sul vostro consenso prima della revoca. In alcuni casi, l'utente può anche avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza della propria giurisdizione.
Si prega di notare che alcuni diritti sopra descritti possono essere soggetti a limitazioni imposte dalla legge applicabile. La vostra privacy e il controllo dei vostri dati sono della massima importanza per Innosphere.

Come proteggiamo le informazioni personali 

Innosphere prende sul serio la sicurezza dei vostri dati personali. Implementiamo salvaguardie amministrative, tecniche e fisiche in conformità con i requisiti legali applicabili, che sono progettate per prevenire la distruzione, la perdita, l'alterazione, l'accesso o la divulgazione non autorizzata delle informazioni personali che ci fornite attraverso i nostri canali.
Conservazione delle informazioni personali In genere conserviamo le informazioni personali per tutto il tempo necessario e per i seguenti scopi:

• Per adempiere agli scopi per cui le informazioni sono state ottenute, come indicato nella presente Informativa sulla privacy. In generale, ciò significa conservare i dati personali dell'utente per la nostra relazione o per tutto il tempo in cui il suo conto rimane aperto.
• Per considerare i relativi periodi di prescrizione, adempiere agli obblighi legali, risolvere le controversie e applicare i nostri accordi.

Come indicato nella precedente sezione "Diritti e scelte dell'utente", l'utente può richiedere la cancellazione delle proprie informazioni o restrizioni al loro trattamento nella misura consentita dalla legge della propria giurisdizione. Per effettuare tali richieste, vi preghiamo di mettervi in contatto con noi utilizzando le modalità previste. La vostra privacy e la sicurezza dei vostri dati sono fondamentali per Innosphere.

Informazioni personali dei bambini

I Canali online di Innosphere sono destinati a un pubblico generale e non sono indirizzati a bambini di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo o sollecitiamo consapevolmente informazioni personali di minori di 13 anni attraverso i nostri Canali online. Se ci rendiamo conto di aver inavvertitamente raccolto informazioni personali da un minore di 13 anni, cancelleremo prontamente tali informazioni dai nostri archivi. Se ritenete che un minore di 13 anni possa averci fornito informazioni personali, contattateci utilizzando le informazioni fornite nella sezione "Come contattarci" della presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche informative. La data dell'ultimo aggiornamento sarà indicata all'inizio della presente Informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali, forniremo un avviso attraverso questo sito web prima che le modifiche entrino in vigore. Vi invitiamo a rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informati sulle nostre pratiche in materia di privacy.

Come contattarci 

In caso di domande, richieste o dubbi sul modo in cui gestiamo le vostre informazioni, per domande o commenti sulla presente Informativa sulla privacy, o per richiedere aggiornamenti alle informazioni in nostro possesso su di voi o sulle vostre preferenze, contattateci:

• via e-mail - support@innosphere.io
• via telefono - +48573569092
• tramite sito web - https://innosphere.io/contact/