Brak zwrotów
Dziękujemy za wybranie https://innosphere.io, który jest obsługiwany przez Moongate holding Sp. z O.O. Musimy jednak zauważyć, że nie zapewniamy zwrotów za jakiekolwiek usługi lub produkty zakupione na naszej stronie internetowej. Wszystkie transakcje są uważane za ostateczne po ich zakończeniu.
Odpowiedzialność klienta
Klienci ponoszą wyłączną odpowiedzialność za swoje decyzje zakupowe podjęte na naszej stronie. Przed dokonaniem jakiegokolwiek zakupu zachęcamy klientów do dokładnego zapoznania się ze wszystkimi informacjami i specyfikacjami związanymi z usługami lub produktami, które zamierzają nabyć.
Rozpatrywanie wniosków o zwrot kosztów
W wyjątkowych okolicznościach możemy rozważyć wnioski o zwrot pieniędzy. Okoliczności te mogą obejmować:
- Błędne płatności: Jeśli przypadkowo dokonasz płatności lub zduplikujesz płatność.
- Nieprawidłowa kwota płatności: Jeśli użytkownik zostanie obciążony nieprawidłową kwotą z powodu błędu technicznego lub pisarskiego z naszej strony.
- Płatność przy użyciu niewłaściwych danych: Jeśli możesz przedstawić dowód dokonania płatności przy użyciu nieprawidłowych danych płatności, co doprowadziło do nieudanej transakcji.
- Niedostarczona usługa lub produkt: Jeśli zakupiona usługa lub produkt nie zostaną dostarczone zgodnie z opisem z przyczyn pozostających pod naszą kontrolą.
Składanie wniosku o zwrot kosztów
Jeśli uważasz, że Twoja sytuacja podlega jednej z wyżej wymienionych wyjątkowych okoliczności, możesz przesłać prośbę o zwrot pieniędzy do naszego zespołu obsługi klienta pod adresem support@innosphere.io. Prosimy o podanie następujących informacji we wniosku o zwrot pieniędzy:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail użyty do zakupu
- Data transakcji
- Identyfikator transakcji lub pokwitowanie
- Szczegółowe wyjaśnienie zagadnienia
Przegląd i decyzja
Po otrzymaniu wniosku o zwrot kosztów nasz zespół dokładnie przeanalizuje dostarczone informacje. Naszym celem jest udzielenie odpowiedzi na wszystkie wnioski o zwrot w ciągu 7 dni roboczych. Nasza decyzja dotycząca wniosku o zwrot będzie oparta na ważności przedstawionych okoliczności i naszych zasadach.
Informacje kontaktowe
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszych wyjaśnień dotyczących naszej Polityki Zwrotów, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@innosphere.io.
Należy pamiętać, że niniejsza Polityka zwrotów może ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Obowiązkiem użytkownika jest okresowe sprawdzanie niniejszej polityki pod kątem wszelkich aktualizacji.
Dziękujemy za wybranie Innosphere!
